️ Politique de Confidentialité

Bienvenue sur VisaFranceMaroc.com.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits en matière de confidentialité.

1️⃣. Responsable du traitement

Le site VisaFranceMaroc.com est exploité par une équipe de conseillers spécialisés dans la préparation des dossiers de visa France pour les résidents du Maroc.
Responsable du traitement : VisaFranceMaroc.com
Email de contact : support@visafrancemaroc.com

2️⃣. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services, à savoir :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance.

Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone WhatsApp, ville de résidence.

Informations liées à la demande de visa : type de visa, centre TLScontact choisi, date de rendez-vous souhaitée, numéro de dossier France-Visas (le cas échéant).

Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages visitées, temps passé sur le site (via Google Analytics ou outils similaires).

Nous ne collectons pas de données sensibles (religion, santé, orientation politique, etc.).

3️⃣. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour :

Vous contacter et vous assister dans la préparation de votre dossier de visa France ;

Vérifier la complétude et la conformité de vos documents ;

Planifier ou suivre un rendez-vous TLScontact ;

Vous envoyer des rappels ou mises à jour concernant votre dossier ;

Améliorer l’expérience utilisateur du site et nos services d’assistance.

Aucune donnée n’est utilisée à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

4️⃣. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

Votre consentement, donné en remplissant nos formulaires ou en nous contactant via WhatsApp ;

L’exécution d’un service, lorsque vous sollicitez notre assistance pour votre dossier visa.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à support@visafrancemaroc.com

5️⃣. Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

Cependant, certaines données peuvent être partagées avec :

Prestataires techniques (hébergeur, messagerie, outils d’analyse web) strictement pour des raisons techniques et sécuritaires ;

Autorités consulaires ou centres de visas (TLScontact, France-Visas) uniquement lorsque cela est nécessaire à la préparation ou au suivi du dossier, et toujours avec votre accord.

Tous les partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité.

6️⃣. Hébergement et sécurité

Le site VisaFranceMaroc.com est hébergé sur des serveurs sécurisés respectant les normes européennes de protection des données (RGPD).
Nous appliquons des mesures de sécurité telles que :

Connexion HTTPS sécurisée ;

Mots de passe chiffrés et accès restreints ;

Sauvegardes régulières des données ;

Pare-feu et protection anti-intrusion.

Malgré tous nos efforts, aucun système n’est totalement infaillible. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les meilleurs délais.

7️⃣. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande et au suivi administratif, puis supprimées automatiquement dans un délai maximum de 12 mois après la fin de votre dossier.
Les statistiques anonymisées peuvent être conservées plus longtemps à des fins d’analyse interne.

8️⃣. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi marocaine sur la protection des données personnelles (Loi n°09-08), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données ;

Droit de rectification ou de mise à jour ;

Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) ;

Droit à la limitation du traitement ;

Droit d’opposition au traitement ;

Droit à la portabilité des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@visafrancemaroc.com

9️⃣. Cookies et outils de mesure d’audience

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site ;

Mémoriser vos préférences (langue, centre TLS choisi, etc.) ;

Mesurer le trafic et les performances (Google Analytics).

Vous pouvez refuser les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
En continuant à naviguer sur notre site, vous consentez à l’utilisation de ces cookies.

. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres plateformes (TLScontact, France-Visas, sites gouvernementaux, etc.).
Nous ne sommes pas responsables du contenu ni des politiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous conseillons de lire leurs propres politiques avant de leur fournir des informations personnelles.

11️⃣. WhatsApp et formulaires de contact

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp ou nos formulaires en ligne, vos messages sont traités de manière confidentielle.
WhatsApp étant un service externe, vos données sont également soumises à la politique de confidentialité de Meta Platforms, Inc.

12️⃣. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour sera toujours affichée en haut de la page.
En continuant à utiliser notre site après modification, vous acceptez la version la plus récente de cette politique.

13️⃣. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
support@visafrancemaroc.com

WhatsApp : +212 654 119 732

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